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电商法难挡网络销售乱象?线上入手新车、二手车该注意这些

时间:2018-02-02    作者:小编    

电商法难挡网络销售乱象?线上入手新车、二手车该注意这些

移动互联网时代的来临,给人们的生活带来翻天覆地的改变,同时也埋下了诸多的新隐患。据统计,随着国内主流消费逐渐向线上转移,网购陷阱、隐私信息泄露、大数据杀熟、互联网流量造假、微商传销等五花八门的问题都开始纷纷暴露出来。因此,我国从今年1月1日起,开始正式实施《电商法》,对各种情景下的电商行做出了约束与规范。

明天是《电商法》实施首年的315晚会,电商领域很有可能会被点名。而在电商里有关汽车方面的,无疑就是线上购买新车、二手车等,所以下面就跟大家一起来聊聊,其中可能会有哪些"猫腻",需要朋友们多加注意!

虚报价格 "最高优惠"=赠品+金融补贴

网上购车最吸引消费者的一点,就是价格便宜。留意网络汽车销售平台的朋友都知道,大部分车辆在网络上的价格,都要比4S店销售人员给价格要更低。可如果你真在网上买车,能拿到这样的价格吗?答案是否定的,多数网络上的汽车销售平台,对于车辆都是虚报价格。

这样做的目的,主要是想以低价来吸引人气,将消费者分流给4S店好收取费用。实际上这些报价中的"最高优惠5万元",里面包括赠送的精品价像脚垫、记录仪、挡泥板或贷款补贴之类,号称上万其实成本极低。

更甚至者有些"黑心"平台会利用技术,造成中间的差价来获取利润。比较典型的像是,2017年315晚会曝光的"车易拍"二手车平台,它们利用软件后台修改车辆价格,让买家与卖家看到数字不同,来欺骗消费者获得利润,进而与4S店合作。因此,假如大家想在网上买车,对于上面的价格不要太过相信,还是要以当地具体实际信息为主。

信息不对称 车辆品质线上线下"两回事"

除了虚报价格之外,网上车辆的销售信息,跟线下的实际情况相差也非常的大。比如网上看似不错的新车,到手后是库存车,又或者是事故车。这类的事件在近些年里屡见不鲜,尤其在二手车领域最为严重,调表、销售欺诈、数据造假、夸大广告等,信息上不对称几乎已经成为常态。

·2017年12月一位傅姓车主,发现瓜子二手车压价收车,转手线下车商倒卖,起诉瓜子二手车及其广告代言人孙红雷存在虚假宣传行为,并要求赔偿经济损失8000元以及公开道歉。

·2017年11月重庆地区人人车集中爆发多起维权事件,人人车销售与车贩子勾结欺骗消费者,销售人员设下圈套私吞服务费。

·2018年2月28日,据国家工商总局官网消息,上海市二手车电商天天拍车涉嫌宣传虚假广告而被通报。

·2018年12月28日,优信二手车被曝出"套路贷"事件,不足1个月投诉达到41件。消费者普遍反映,曾经遭遇还款变多、暴力收车、贷款买车变融资租赁等问题。

一桩桩一件件的事情,充分反映出了国内二手车电商平台的混乱,不是"头铁"真心不敢网上买二手车了......

购车后交付期漫长 预付款/押金不退还

现在很多网络汽车销售平台上,购车后的交付期都十分漫长,尤其是那些车辆需要跨地区运送的。像优信二手车平台宣传提车周期是5-7天,但实际时间有可能是10几天甚至更长的时间。身边一位同事今年初在优信上入手了一辆福克斯两厢轿车,从1月6日交定金开始,直到1月17日都没有通知去验车。根据网络上其它消费者的反映,这类情况十分常见,甚至有些时间更长。

此外,在网络上购车不管是新车还是二手车,大家还经常会碰到预付款/押金交付后不退还。又或者在买车过程中,收取这样那样手续费的情况发生。其实,这种事在线下的4S店也经常有,在这里订金和定金大家要区分好,订金是预订可退而定金是确定买车,商家有理由不退还。不过,在网络上买车这方面的风险无疑会更大,维权操作起来也更复杂,建议朋友们支付预付款或押金时,要咨询清楚并留足证据以防万一。

看完上面这些是不是感觉网购汽车很不靠谱呢?确实现在国内整个电商市场机制还不完善,各种各样的问题还非常的多,今年《电商法》的到来只是一个开始。因此,如果不是很懂汽车的朋友,不建议在网上买车,否则有可能吃大亏!

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