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麻哥探店
成都建国4S店
探店时间:2017年6月29日
烈日炎炎,即将进入正午,麻哥在成都建国雪佛兰4S店的客户休息区看到了这样的景象:一名客户坐在沙发上,手里端着一碗泡面,一会儿看看手机,一会儿看看面够不够软。
按理来说,建国的客户餐已经正在筹备了,但他却如此焦急,可见他不是等着提车,就是在等着交车。
话说六、七月份正是车市逐渐进入淡季的季节,各家4S店也开始了整顿工作,一方面对上半年总结,一方面对下半年的销售任务展开计划,冷清的大堂本该在这个时段属于常态。
但是成都建国雪佛兰4S店却表现出了“异样”,无论是销售端还是售后端,似乎并没有受到淡季台风强烈冲击带来的影响,反而有条不紊的进行着“日常”的经营工作。
一打听,原来这家4S店是雪佛兰全国第一销量经销商!
聊数字,也能变成一种享受
建国雪佛兰市场经理余捷很年轻,但他对工作的态度极度认真,一边和我侃侃而谈,一边处理着手中的报表。他的微信头像是蜡笔小新,但朋友圈全是工作。正是因为年轻又富有朝气的终端团队,才助力雪佛兰品牌正不断向上。
雪佛兰自去年底开始直到今年,主力产品经历了大换血,高效的市场推广和市场投放让品牌销量迅速上涨,至今也未见衰退,并且创下了一年以来的新高。
截止今年五月,雪佛兰全国累计销量接近19万台次,同比增长达到了6.6%,建国雪佛兰4S店作为销量主力军,其功不可没。
具体到车型,雪佛兰探界者(参数|图片)作为新一代中级SUV,上市不过两个月便已突破万台销量,实力不言而喻。这台车也是建国雪佛兰的主推车型,展厅的横幅和中央舞台都属于它,经销商就是雪佛兰品牌向SUV进攻的烽火台。
另外,截止五月的B级车市场,雪佛兰迈锐宝XL(参数|图片)和全新迈锐宝(参数|图片)总销量突破3.1万台,同比劲增50.9%;科鲁兹(参数|图片)家族和科沃兹(参数|图片)前五个月更斩获8.7万余台的好成绩。值得一提的是,高配车型占比较多,这也反映出了市场的整体消费升级趋势。
自科沃兹上市后,它已连续7个月销量均破万,累计突破6.2万余台。越看越好看的全系优化产品,正在使雪佛兰销量结构产生变化,整体也呈现出上升态势,作为品牌的主力拳击手,建国雪佛兰依靠合理的经营模式打出了一套又一套组合拳,赢得了众多消费者的信赖。
原来我以为“大黄蜂”作为雪佛兰的形象大使会被经销商大肆宣传,但恰逢《变形金刚5》上映时段,建国雪佛兰大厅并没有相关展板,看来销量火爆根本无需依靠情怀的过分加持,产品本身已具备核心竞争力。
终端紧跟品牌步伐
主打年轻态,近年来雪佛兰以“梦创未来”为全新品牌主张,加快市场布局、完善产品型谱,依靠强大的全球技术实力和产品资源,逐步完成换代。
终端方面,经销商表示,他们不仅在产品上紧密跟上步伐,在营销思路上也很快适应了品牌方向。以建国雪佛兰4S店为例,从售前接待到售后服务,打造特点鲜明的区域文化,切实为消费者考虑问题,解决问题,以良好的市场口碑和反馈树立自己和品牌的双重形象。
麻哥有话
全新雪佛兰的品牌形象不单单是荧屏画面的诠释,经销商终端更将新文化直接给到客户心灵上,麻哥作为一个体验者,从进店的那一声问候就感受到了温暖,尽管店里每个工作人员都很忙,但我并没有因此就被忽视。
从各个角度来看,成都建国雪佛兰4S店成为全国第一销冠,完全是在情理之中,在这里我深刻体会到,车市所谓的淡季,并不是经销商放弃或暂停经营的借口,而应该倍加努力迎接挑战,始终保持向上的心态。
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